全部点评
10823
上海外滩东方美仑美奂酒店真实住客点评与口碑反馈
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住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 10823 条住客反馈。
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精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
100
超棒
100 / 100
下午茶很棒。欢迎曲奇:很好吃迷你吧:很丰盛，不够可以要，水也很好环境：看夜景非常赞，出门就少外滩，小朋友非常喜欢。服务：很客气，尤其是前台王浩林会主动问住的住的怎么样，是否需要水什么的还有外国的那个小哥哥，会主动打招呼，在楼道里遇见也会说晚上好，孩子问我，为什么不说英文，我说人家怕你听不懂，孩子说
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
刚才没打发发出去了，孩子说：瞧不起谁呢，good evening，这是前一天一个外国小姐姐跟她说的，竟然学会了，冲这个单词，这宿值了
1 人觉得有用
精选长评商务出差
100
超棒
100 / 100
绝佳的入住体验！！！前台小姐姐服务周到，态度很好，帮忙给优惠升级了江景套房，还给送了早餐。套房窗户视野开阔，能够同时看到外滩和东方明珠。房间里面装修豪华，设施很新，有一种家的感觉。早餐样式丰富美味，中西餐都有，能同时满足国内外度假的朋友…
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择上海外滩东方美仑美奂酒店并分享如此细致的入住体验。得知前台团队周到热情的服务、房型升级及早餐安排为您带来惊喜，我们深感荣幸。您对江景套房开阔视野、外滩与东方明珠同框景致，以及客房装修质感、设施崭新与居家般舒适感的认可，都是对我们的莫大鼓励。很高兴丰富可口的中西式早餐也满足了您的期待。诚挚感谢您的肯定，期待未来继续为您带来同样美好的入住时光。
住客补充
酒店出门就是外滩，位置简直了
精选长评家庭亲子
100
超棒
100 / 100
大堂服务人员很热情。我们带着孩子还有很的行李🧳，都是大堂帮忙拿的。特别贴心。环境也很好。早起可以下楼黄浦江边跑步🏃。
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，并分享此次入住体验。得知您对房间体验感到满意，并对景观留下了良好印象，我们深感欣慰。能够为您带来舒适惬意的住宿感受，是我们始终努力的方向。您的认可既是对酒店服务与环境的鼓励，也是我们持续提升品质的重要动力。诚挚期待您下次再次光临，愿我们继续为您呈现更加美好的入住时光。
住客补充
张主管服务很好
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
下午茶很棒。欢迎曲奇:很好吃迷你吧:很丰盛，不够可以要，水也很好环境：看夜景非常赞，出门就少外滩，小朋友非常喜欢。服务：很客气，尤其是前台王浩林会主动问住的住的怎么样，是否需要水什么的还有外国的那个小哥哥，会主动打招呼，在楼道里遇见也会说晚上好，孩子问我，为什么不说英文，我说人家怕你听不懂，孩子说
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
刚才没打发发出去了，孩子说：瞧不起谁呢，good evening，这是前一天一个外国小姐姐跟她说的，竟然学会了，冲这个单词，这宿值了
1 人觉得有用
商务出差
100
超棒
100 / 100
绝佳的入住体验！！！前台小姐姐服务周到，态度很好，帮忙给优惠升级了江景套房，还给送了早餐。套房窗户视野开阔，能够同时看到外滩和东方明珠。房间里面装修豪华，设施很新，有一种家的感觉。早餐样式丰富美味，中西餐都有，能同时满足国内外度假的朋友…
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择上海外滩东方美仑美奂酒店并分享如此细致的入住体验。得知前台团队周到热情的服务、房型升级及早餐安排为您带来惊喜，我们深感荣幸。您对江景套房开阔视野、外滩与东方明珠同框景致，以及客房装修质感、设施崭新与居家般舒适感的认可，都是对我们的莫大鼓励。很高兴丰富可口的中西式早餐也满足了您的期待。诚挚感谢您的肯定，期待未来继续为您带来同样美好的入住时光。
住客补充
酒店出门就是外滩，位置简直了
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
大堂服务人员很热情。我们带着孩子还有很的行李🧳，都是大堂帮忙拿的。特别贴心。环境也很好。早起可以下楼黄浦江边跑步🏃。
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，并分享此次入住体验。得知您对房间体验感到满意，并对景观留下了良好印象，我们深感欣慰。能够为您带来舒适惬意的住宿感受，是我们始终努力的方向。您的认可既是对酒店服务与环境的鼓励，也是我们持续提升品质的重要动力。诚挚期待您下次再次光临，愿我们继续为您呈现更加美好的入住时光。
住客补充
张主管服务很好
独自旅行
100
超棒
100 / 100
房间很好，家具都很新，布局合理；工作人员态度和服务意识都很好，要求很快能回应；洗衣房很好用，配有衣物消毒液和固色片；房间景色很好，能直接看到东方明珠，楼下叫网约车也很方便，很快就能有车；总的来说是一次很愉快的入住体验，有机会的话还会选择入住
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，并分享此次入住体验。得知您对房间体验感到满意，并对景观留下了良好印象，我们深感欣慰。能够为您带来舒适惬意的住宿感受，是我们始终努力的方向。您的认可既是对酒店服务与环境的鼓励，也是我们持续提升品质的重要动力。诚挚期待您下次再次光临，愿我们继续为您呈现更加美好的入住时光。
住客补充
有一点小小的建议就是希望能把其中一台不能去到3楼洗衣房健身房的电梯标注一下，有一次想去洗衣服误乘了那台电梯变成从2楼只能先刷卡回到房间所在楼层再换电梯去洗衣房，如果标注了就可以清晰知道不会误乘了
朋友出游
100
超棒
100 / 100
很不错，位置特别好，推荐亲子、闺蜜出行~
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
前台Shirley的服务很给力，成为会员福利多多~
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
这次入住酒店选址绝佳，地处外滩滨江一线，楼下紧邻黄浦江步道，步行可达外滩、豫园、轮渡码头，周边出行、逛街吃饭都特别方便，出游动线很省心。之前预订的大床房，到店后花较少的钱升级为侧江景房，意外的风景也不错。白天落地窗直面陆家嘴摩天楼、宽阔江景，江面游船往来景致开阔；入夜后东方明珠整片灯光夜景尽收眼底，足不出房间就能独享外滩绝美夜景，不用下楼挤观景人群。客房整体简洁，卫浴有梳妆桌椅，这点体贴女性。房间隔音优秀，临街也安静不吵闹。酒店工作人员服务热情得体，日常需求响应及时。整体性价比和体验感拉满，看重外滩夜景、便利区位的话，这家十分值得入住，后续再来上海会再次选择。
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
冲着这个夜景，还是非常值得5.0分👍👍👍👍☺️☺️☺️
商务出差
92
很好
92 / 100
环境优美，服务到位，景观很好
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
酒店环境很好，房间干净宽敞，床品柔软睡得安稳。前台小雨服务热情周到，早餐品类丰富，配套设施齐全，出行便利，入住体验满分，下次还选这家！
其他
100
超棒
100 / 100
位置很好，房间很宽敞安静干净，从酒店能看到外滩景色也不错，二楼餐厅味道也不错，洗漱用品味道也很好，床尾凳如果能软包全包就好了，磕到两次木头边边，有点痛
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
前台Shirley 建议升级的房间能看到的景色很美，服务也不错，在房间拍的
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
订的双大床房，两个床都是1.5m，一家两大两小，都能睡的很舒服。环境卫生都非常好，早餐也很不错，健身房和洗衣房也都非常干净方便，很喜欢，非常适合带孩子的家庭
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
前台Shirley的服务周到，帮我们办理了提前入住，让大家都可以早点进房间休息，非常感谢
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间大，离迪士尼很近，谢谢顾杰经理，帮忙热心照顾小孩子❤️
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
风景绝佳，东方明珠对面，楼下就是外滩，酒店早餐和服务好，还有健身房和洗衣房，可以免费清洗衣物。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
来上海几次住过最满意的酒店，没有之一：位置好：地铁口就在楼下，一线的江景房间宽敞，智能马桶，干湿分离贴心的服务在细节处体现，每个楼层的过道，洗衣房，健身房随处都有免费可取的饮用水。早餐丰盛，楼下意大利餐厅和日料想住外滩的，几乎没有可挑剔的槽点，下次还会来！
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
下次还想去～
朋友出游
100
超棒
100 / 100
服务：优环境：优卫生：优设施：优非常棒
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
全部五星，非常棒👍🏻
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
景色迷人，正对黄浦江。
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
前台Shirley服务非常周到
独自旅行
100
超棒
100 / 100
特别喜欢景色超好
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
景色超级优美
商务出差
100
超棒
100 / 100
没有造成困扰老公我就是会担心你我希望你一直开开心心的不要有那么多压力和烦恼我很能理解你这种敏感你有什么也不用藏着掖着直接说出来就好其实昨天你对我说出那些话我还挺开心的我觉得你至少开始信任我把我当成你亲近的人了所以我希望你以后也这样！我永远做你最忠实的听众
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
.酒店设施齐全且维护得很好，房间干净整洁无异味，卫生做得非常到位。工作人员态度热情周到，小雨服务贴心细致，入住体验很舒适，整体非常满意。
情侣出游
100
超棒
100 / 100
房间景色非常好，外滩的精华都能看到！旁边吃的也很多，外卖有机器人送上楼，前台服务也很好，有问题及时解决。下次还来
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
房间干净雅致，床品舒适，江景视野绝美。小榴莲服务热情贴心，细节到位，入住体验满分，来上海首选这家！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店位置绝佳下楼就可坐轮渡到对面东方明珠，周边游逛都非常近便，特别谢谢前台欣欣帮我们安排了很好的房间，在床上就能赏外滩风景，父母都特别开心满意。
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
服务都特别好，下次还要再订这家
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境优美，服务热情。
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
服务热情周到，入住安排高效快捷，尤其是工作人员欣欣响应及时、热心贴心，待客如亲友般温暖。酒店环境雅致舒适，地理位置优越，交通出行十分便利。各类设施齐全完备，维护良好，使用体验极佳。客房及公共区域卫生干净整洁，一尘不染，整体入住感受超棒，下次出行还会选择这里。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
服务：服务热情卫生：干净
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
体验感很好
商务出差
100
超棒
100 / 100
设施：好卫生：好环境：优服务：好迷你吧:好欢迎曲奇:，
商家回复
尊敬的贵宾：您好！感谢您选择入住上海东方饭店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸。欢迎您再度光临上海东方饭店，期待很快能再次为您服务！
住客补充
小刘服务太好了，太热心了赞
情侣出游
100
超棒
100 / 100
非常好！大堂经理热情周到，设施齐全，卫生环境都特别好，服务态度一流！下次还会选择这家酒店！
商家回复
尊敬的贵宾：您好！感谢您选择入住上海东方饭店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸。欢迎您再度光临上海东方饭店，期待很快能再次为您服务！
住客补充
服务热情周到，入住安排高效快捷，尤其是X工作人员响应及时、热心贴心，待客如亲友般温暖。酒店环境雅致舒适，地理位置优越，交通出行十分便利。各类设施齐全完备，维护良好，使用体验极佳。客房及公共区域卫生干净整洁，一尘不染，整体入住感受超棒，下次出行还会选择这里
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
住了靓外滩风景绝了服务和卫生都非常好房间也很大孩子在里边疯狂转圈跑开心的不行
商家回复
尊敬的贵宾：您好！感谢您选择入住上海东方饭店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸。欢迎您再度光临上海东方饭店，期待很快能再次为您服务！
住客补充
小榴莲服务很好很贴心热情真的有宾至如归的感觉～٩(˃̶͈̀௰˂̶͈́)و
独自旅行
96
超棒
96 / 100
小刘儿服务好。酒店地理位置好。
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
这边手滑，不小心没拉满。给酒店全五星好评。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
卫生：好服务：好。位置很好。还免费升级了一下.. 下次还来..
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
前台小水服务很好很热情