全部点评
10823
上海外滩东方美仑美奂酒店真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 10823 条住客反馈。
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精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
100
超棒
100 / 100
下午茶很棒。欢迎曲奇:很好吃迷你吧:很丰盛，不够可以要，水也很好环境：看夜景非常赞，出门就少外滩，小朋友非常喜欢。服务：很客气，尤其是前台王浩林会主动问住的住的怎么样，是否需要水什么的还有外国的那个小哥哥，会主动打招呼，在楼道里遇见也会说晚上好，孩子问我，为什么不说英文，我说人家怕你听不懂，孩子说
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
刚才没打发发出去了，孩子说：瞧不起谁呢，good evening，这是前一天一个外国小姐姐跟她说的，竟然学会了，冲这个单词，这宿值了
1 人觉得有用
精选长评商务出差
100
超棒
100 / 100
绝佳的入住体验！！！前台小姐姐服务周到，态度很好，帮忙给优惠升级了江景套房，还给送了早餐。套房窗户视野开阔，能够同时看到外滩和东方明珠。房间里面装修豪华，设施很新，有一种家的感觉。早餐样式丰富美味，中西餐都有，能同时满足国内外度假的朋友…
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择上海外滩东方美仑美奂酒店并分享如此细致的入住体验。得知前台团队周到热情的服务、房型升级及早餐安排为您带来惊喜，我们深感荣幸。您对江景套房开阔视野、外滩与东方明珠同框景致，以及客房装修质感、设施崭新与居家般舒适感的认可，都是对我们的莫大鼓励。很高兴丰富可口的中西式早餐也满足了您的期待。诚挚感谢您的肯定，期待未来继续为您带来同样美好的入住时光。
住客补充
酒店出门就是外滩，位置简直了
精选长评家庭亲子
100
超棒
100 / 100
大堂服务人员很热情。我们带着孩子还有很的行李🧳，都是大堂帮忙拿的。特别贴心。环境也很好。早起可以下楼黄浦江边跑步🏃。
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，并分享此次入住体验。得知您对房间体验感到满意，并对景观留下了良好印象，我们深感欣慰。能够为您带来舒适惬意的住宿感受，是我们始终努力的方向。您的认可既是对酒店服务与环境的鼓励，也是我们持续提升品质的重要动力。诚挚期待您下次再次光临，愿我们继续为您呈现更加美好的入住时光。
住客补充
张主管服务很好
全部点评
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朋友出游
100
超棒
100 / 100
服务热情周到，入住安排高效快捷，尤其是X工作人员响应及时、热心贴心，待客如亲友般温暖。酒店环境雅致舒适，地理位置优越，交通出行十分便利。各类设施齐全完备，维护良好，使用体验极佳。客房及公共区域卫生干净整洁，一尘不染，整体入住感受超棒，下次出行还会选择这里
商家回复
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商务出差
100
超棒
100 / 100
很好，安静干净，不错的选择
商家回复
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设施齐全，房间干净清爽，卫生做得很细致。服务热情周到，待人温和有礼貌，住得很舒适放松。房间卫生令人放心，一尘不染，无异味无污渍。设施完善好用，服务及时贴心，环境安静舒适。卫生条件很好，房间整洁明亮，床品柔软舒适。设施齐全不老旧，服务专业高效，整体体验极佳全五星好评！表扬前台小姐姐小雨，真的很棒！
商家回复
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设施齐全，房间干净清爽，卫生做得很细致。服务热情周到，待人温和有礼貌，住得很舒适放松。房间卫生令人放心，一尘不染，无异味无污渍。设施完善好用，服务及时贴心，环境安静舒适。卫生条件很好，房间整洁明亮，床品柔软舒适。设施齐全不老旧，服务专业高效，整体体验极佳全五星好评！
商家回复
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商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店位置优越距离外滩和豫园很近，装修风格也挺好的，小赵服务态度超棒，房间温馨舒适，住得很安心，值得再来。
商家回复
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商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店设施齐全，房间干净清爽，卫生做得很细致。服务热情周到，待人温和有礼貌，住得很舒适放松。房间卫生令人放心，一尘不染，无异味无污渍。设施完善好用，服务及时贴心，环境安静舒适。卫生条件很好，房间整洁明亮，床品柔软舒适。设施齐全不老旧，服务专业高效，整体体验极佳全五星好评！表扬前台小雨，很棒！
商家回复
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朋友出游
100
超棒
100 / 100
整体体验非常满意，环境安静卫生，小赵服务贴心细致，房间采光好、空间大，江景也不错
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店设施齐全，房间干净清爽，卫生做得很细致。服务热情周到，待人温和有礼貌，住得很舒适放松。房间卫生令人放心，一尘不染，无异味无污渍。设施完善好用，服务及时贴心，环境安静舒适。卫生条件很好，房间整洁明亮，床品柔软舒适。设施齐全不老旧，服务专业高效，整体体验极佳全五星好评！前台小姐姐小雨重点好评！
商家回复
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朋友出游
100
超棒
100 / 100
整体体验非常满意，环境安静卫生，小赵服务贴心细致，房间采光好、空间大，江景也不错
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
商务出差
100
超棒
100 / 100
位置绝佳性价比高，下次过来出差还住这家。
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间环境超好，出门就是外滩，前台Shirley小姐姐人美心善，还给每个宝宝准备了曲奇饼干，很开心的一次入住体验
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
无敌的外滩全景尽收眼底，犹如梦幻一般的体验。早餐品种丰富，有红酒和雷司令。房间干净，没有异味。
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
룸 업그레이드도 해주시고 방 침구도 너무 편했고. 청소 상태도 매우 훌륭했어요. 사진으로 보고 깔끔해보여서 예약했고 마루바닥인 점도 좋고 사진대로 깔끔했습니디
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
商务出差
100
超棒
100 / 100
设施：很齐全卫生：很不错干净比较舒服地面也很干净环境：景色比较好看着风景不错的服务：很周到贴心一直有问需要服务可以随时喊他们
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
商务出差
100
超棒
100 / 100
设施：很齐全卫生：很不错干净比较舒服地面也很干净环境：景色比较好看着风景不错的服务：很周到贴心一直有问需要服务可以随时喊他们
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
独自旅行
100
超棒
100 / 100
Das Hotel liegt ideal. Auch die Anbindungen für Unternehmungen in der Stadt sind Top. Die Aussicht vom Zimmer ist Bemerkenswert. Direkt auf den Bund. An der Rezeption wurden alle meine Anliegen sehr gut und freundlich bearbeitet. Hilfsbereitschaft und Fürsorge waren deutlich zu spüren. Ich würde dieses Hotel jederzeit bei meinem Aufenthalt in Shanghai wieder buchen.
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
商务出差
90
很好
90 / 100
Хороший отель, нормальный завтрак. Сначала заселили в номер ниже категорией. Но после замечания дали нормальный номер. Хотели обмануть, перепроверяйте персонал при заселении!!
商家回复
尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住和点评。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，给您带来的不便我们深表歉意。我们还是希望您能反馈更多的细节方便我们更好的改善。酒店管理层非常重视您的反馈，并且在服务细节方面加强培训。您的宽容与理解是对我们工作的鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!
朋友出游
100
超棒
100 / 100
卫生：很好环境：很好服务：很好
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间不错可以看到外滩！👍
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
商务出差
100
超棒
100 / 100
非常舒适，位置方便，正对外滩景色好，下次还会来
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店服务超赞，尤其小张。待人真诚友善，工作认真，主动帮忙，效率很高，细节拉满，住得非常舒心，好评送上，全五星好评
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
独自旅行
100
超棒
100 / 100
酒店管理很好
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
商务出差
100
超棒
100 / 100
环境干净服务到位
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店设施齐全，房间干净清爽，卫生做得很细致。服务热情周到，待人温和有礼貌，住得很舒适放松。房间卫生令人放心，一尘不染，无异味无污渍。设施完善好用，服务及时贴心，环境安静舒适。卫生条件很好，房间整洁明亮，床品柔软舒适。设施齐全不老旧，服务专业高效，整体体验极佳全五星好评
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！