全部点评
10823
上海外滩东方美仑美奂酒店真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 10823 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
100
超棒
100 / 100
下午茶很棒。欢迎曲奇:很好吃迷你吧:很丰盛，不够可以要，水也很好环境：看夜景非常赞，出门就少外滩，小朋友非常喜欢。服务：很客气，尤其是前台王浩林会主动问住的住的怎么样，是否需要水什么的还有外国的那个小哥哥，会主动打招呼，在楼道里遇见也会说晚上好，孩子问我，为什么不说英文，我说人家怕你听不懂，孩子说
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
刚才没打发发出去了，孩子说：瞧不起谁呢，good evening，这是前一天一个外国小姐姐跟她说的，竟然学会了，冲这个单词，这宿值了
1 人觉得有用
精选长评商务出差
100
超棒
100 / 100
绝佳的入住体验！！！前台小姐姐服务周到，态度很好，帮忙给优惠升级了江景套房，还给送了早餐。套房窗户视野开阔，能够同时看到外滩和东方明珠。房间里面装修豪华，设施很新，有一种家的感觉。早餐样式丰富美味，中西餐都有，能同时满足国内外度假的朋友…
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择上海外滩东方美仑美奂酒店并分享如此细致的入住体验。得知前台团队周到热情的服务、房型升级及早餐安排为您带来惊喜，我们深感荣幸。您对江景套房开阔视野、外滩与东方明珠同框景致，以及客房装修质感、设施崭新与居家般舒适感的认可，都是对我们的莫大鼓励。很高兴丰富可口的中西式早餐也满足了您的期待。诚挚感谢您的肯定，期待未来继续为您带来同样美好的入住时光。
住客补充
酒店出门就是外滩，位置简直了
精选长评家庭亲子
100
超棒
100 / 100
大堂服务人员很热情。我们带着孩子还有很的行李🧳，都是大堂帮忙拿的。特别贴心。环境也很好。早起可以下楼黄浦江边跑步🏃。
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，并分享此次入住体验。得知您对房间体验感到满意，并对景观留下了良好印象，我们深感欣慰。能够为您带来舒适惬意的住宿感受，是我们始终努力的方向。您的认可既是对酒店服务与环境的鼓励，也是我们持续提升品质的重要动力。诚挚期待您下次再次光临，愿我们继续为您呈现更加美好的入住时光。
住客补充
张主管服务很好
全部点评
本页展示 24 条住客点评，累计 10823 条住客反馈。
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
来上海旅行，特意选的他家，酒店地理位置非常好，酒店环境好，干净整洁，房间宽敞。隔音效果好，晚上安静。小张服务友好热情，办理入住快捷。位置方便，性价比高，推荐全五星好评！
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
商务出差
94
超棒
94 / 100
房间干净整洁装修风格很舒适江景房让人心情舒畅。入住期间联系前台小赵寻求帮助很热心耐心。酒吧选择少了但是这个位置这个价格完全可接受。
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
让女儿们超满意哒，浩林同志的服务nice👍
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
位置很好，离外滩2分钟。酒店设施也很新
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
服务真的特别好，很贴心，由于身体不舒服还给我延时退房，前台的小妹妹人很好，还特意给我买了暖宝宝。非常推荐，环境也很棒。江景房也很nice
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
卫生良好，环境不错，视野辽阔，浩林小哥服务很好
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店位置佳，房间够大，床很大，一家三口住没问题，风景好，直面外滩，可以看到东方明珠，孩子看不够，房间安静无噪音，早餐味道好，工作人员热情周到
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
其他
100
超棒
100 / 100
服务热情周到，入住安排高效快捷，尤其是X工作人员响应及时、热心贴心，待客如亲友般温暖。酒店环境雅致舒适，地理位置优越，交通出行十分便利。各类设施齐全完备，维护良好，使用体验极佳。客房及公共区域卫生干净整洁，一尘不染，整体入住感受超棒，下次出行还会选择这里
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店位置优越，江景尽收眼底，值得一住！
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
商务出差
100
超棒
100 / 100
Amazing hotel the picture on the site don’t reflect how amazing this hotel is
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
小雨服务好，地理位置优越，靠近商圈与办公区，出行十分方便，房间简约大气，干净舒适，用品齐全，热水充足，服务规范，性价比超高，强烈推荐全五星好评
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
本次入住全程体验特别好，从办理入住开始就是前台小赵接待，因为带着小朋友，她特别有耐心，细心带我们看房、选房，认真介绍房型，帮我们挑选到景观最好的房间。服务热情周到，有任何问题都及时沟通、耐心解答。退房时还贴心赠送了小礼物，临走特意给孩子准备了曲奇饼干，细节满满十分暖心。整体入住感受超棒，在上海这次住宿体验很满意，孩子也特别喜欢温柔细心的小赵姐姐，值得推荐！
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
晚上才到店办理的入住，前台帅哥小张超级热情细致的服务，让我们感到温暖又贴心。酒店地理位置绝佳，楼下就是外滩观景平台。出门右转距离豫园和城隍庙步行也就十多分钟，全家出游超级方便。房间里就能看到✨上海美丽的夜景，真的绝了！🔥江面倒映着灯光超美，🌃陆家嘴三件套都亮了，这波视觉盛宴值回房价了～
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
设施：高级卫生：干净环境：好服务：体贴细心
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
小曾服务很好！酒店很舒服！位置很好！下次还会带娃来！
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店干净卫生，视野好，也谢谢工作人员小赵的热心帮忙
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
商务出差
100
超棒
100 / 100
小赵服务好👌
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
这次入住上海美仑美奂酒店体验非常棒。特别感谢管家Zlynn，服务细致周到、待人贴心，有需求都能及时响应，让人倍感温暖。酒店整体环境雅致舒适，餐食品质也很不错，口味与品相都在线。整体入住感受舒心惬意，是一次很满意的入住体验，值得推荐。
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
小雨服务好，地理位置优越，靠近商圈与办公区，出行十分方便，房间简约大气，干净舒适，用品齐全，热水充足，服务规范，性价比超高，强烈推荐全五星好评
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
其他
100
超棒
100 / 100
小赵服务很好
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
非常满意的一次入住！位置优越交通便利，房间宽敞明亮，卫生打扫得一尘不染。床品舒适睡得安心，早餐丰富味道好。重点是服务热情周到，有求必应。下次还会选择这里，也会推荐给朋友，五星好评！
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
PRO: This 5 * star hotel have a lot to offer. I truly appreciate the staff who helped us to book 2 additional rooms with charge early morning as he saw that my kids were exhausted from the night flight with a special price so they could sleep until we could check in to our 2 double bed room which was very spacious for a family of 4. I also appreciate that they put free bottes in front of the lift at each floor. Location is the best right on the BUND CON: our room need some renovation, the sliding door to the bathroom was so noisy. Our Hair dryer was broken. The view from our room was not really nice And please remember that not all the staff can speak English Also the hotel is in the corner but it’s a bit hard for taxi DIdi to stop in front of the hotel
商家回复
尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住和点评。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，给您带来的不便我们深表歉意。我们还是希望您能反馈更多的细节方便我们更好的改善。酒店管理层非常重视您的反馈，并且在服务细节方面加强培训。您的宽容与理解是对我们工作的鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!
商务出差
100
超棒
100 / 100
整体满意，卫生做得很到位，床品柔软舒服，设施齐全，隔音很好，小赵服务热情❤️
商家回复
尊敬的贵宾：您好！感谢您选择入住上海东方饭店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸。欢迎您再度光临上海东方饭店，期待很快能再次为您服务！
商务出差
100
超棒
100 / 100
整体满意，卫生做得很到位，床品柔软舒服，设施齐全，隔音很好，小赵服务热情❤️
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！