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上海外滩东方美仑美奂酒店真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 10823 条住客反馈。
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精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
100
超棒
100 / 100
下午茶很棒。欢迎曲奇:很好吃迷你吧:很丰盛，不够可以要，水也很好环境：看夜景非常赞，出门就少外滩，小朋友非常喜欢。服务：很客气，尤其是前台王浩林会主动问住的住的怎么样，是否需要水什么的还有外国的那个小哥哥，会主动打招呼，在楼道里遇见也会说晚上好，孩子问我，为什么不说英文，我说人家怕你听不懂，孩子说
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
住客补充
刚才没打发发出去了，孩子说：瞧不起谁呢，good evening，这是前一天一个外国小姐姐跟她说的，竟然学会了，冲这个单词，这宿值了
1 人觉得有用
精选长评商务出差
100
超棒
100 / 100
绝佳的入住体验！！！前台小姐姐服务周到，态度很好，帮忙给优惠升级了江景套房，还给送了早餐。套房窗户视野开阔，能够同时看到外滩和东方明珠。房间里面装修豪华，设施很新，有一种家的感觉。早餐样式丰富美味，中西餐都有，能同时满足国内外度假的朋友…
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择上海外滩东方美仑美奂酒店并分享如此细致的入住体验。得知前台团队周到热情的服务、房型升级及早餐安排为您带来惊喜，我们深感荣幸。您对江景套房开阔视野、外滩与东方明珠同框景致，以及客房装修质感、设施崭新与居家般舒适感的认可，都是对我们的莫大鼓励。很高兴丰富可口的中西式早餐也满足了您的期待。诚挚感谢您的肯定，期待未来继续为您带来同样美好的入住时光。
住客补充
酒店出门就是外滩，位置简直了
精选长评家庭亲子
100
超棒
100 / 100
大堂服务人员很热情。我们带着孩子还有很的行李🧳，都是大堂帮忙拿的。特别贴心。环境也很好。早起可以下楼黄浦江边跑步🏃。
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，并分享此次入住体验。得知您对房间体验感到满意，并对景观留下了良好印象，我们深感欣慰。能够为您带来舒适惬意的住宿感受，是我们始终努力的方向。您的认可既是对酒店服务与环境的鼓励，也是我们持续提升品质的重要动力。诚挚期待您下次再次光临，愿我们继续为您呈现更加美好的入住时光。
住客补充
张主管服务很好
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
We hebben een prettig verblijf gehad. Mooi hotel. Prima ontbijt. Fijne gym en top wasserette. Kamers waren ook prettig. Angel heeft ons verblijf nog prettiger gemaakt. Zij hielp ons met al onze vragen. 5 sterren voor dit hotel, mede door Angel. Bedankt Angel!
商家回复
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
小赵服务态度好，点赞！下次还会选择这里。
商家回复
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
小赵服务态度好！点赞！我非常满意。
商家回复
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
地理位置一流
商家回复
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
工作人员很友善
商家回复
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朋友出游
100
超棒
100 / 100
.酒店设施齐全且维护得很好，房间干净整洁无异味，卫生做得非常到位。工作人员态度热情周到，小雨服务贴心细致，入住体验很舒适，整体非常满意。
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择下榻上海外滩东方美仑美奂酒店，并分享如此细致的入住体验。得知您对酒店设施的完善与维护、客房的洁净整洁及无异味的环境、整体卫生品质，以及工作人员热情周到的服务给予肯定，我们深感荣幸。尤其感谢您对小雨贴心细致服务的认可，这将成为我们持续提升服务品质的重要动力。能够为您带来舒适愉悦的入住体验，是我们始终坚持的目标。诚挚期待您的再次光临，继续为您呈现更加优质的服务。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店房间的地理位置超级棒去南京东路豫园城隍庙都是步行可达，楼下就是外滩房间景观也是无敌了下次还会考虑入住
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择上海外滩东方美仑美奂酒店并分享此次入住体验。非常高兴得知酒店优越的地理位置为您的出行带来了便利，无论前往南京东路、豫园城隍庙，还是漫步外滩，都能轻松抵达。同时，您对客房景观的高度认可也让我们倍感欣慰。能够为您呈现舒适便捷且令人难忘的入住感受，是我们始终努力的方向。感谢您的肯定与信任，诚挚期待您下次再次光临。
独自旅行
100
超棒
100 / 100
房间好景观不错下次还来
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，并分享此次入住体验。得知您对房间体验感到满意，并对景观留下了良好印象，我们深感欣慰。能够为您带来舒适惬意的住宿感受，是我们始终努力的方向。您的认可既是对酒店服务与环境的鼓励，也是我们持续提升品质的重要动力。诚挚期待您下次再次光临，愿我们继续为您呈现更加美好的入住时光。
其他
100
超棒
100 / 100
态度和蔼友善，景观好
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择上海外滩东方美仑美奂酒店并分享入住体验。得知您对酒店员工和蔼友善的服务态度以及优美景观给予认可，我们深感荣幸。您的肯定是对我们服务工作的宝贵鼓励。我们将持续保持细致周到的待客标准，期待在不久的将来再次为您呈现愉悦而难忘的入住时光。
商务出差
100
超棒
100 / 100
房间可以看见江景，小赵服务不错，酒店地理位置好离黄浦江很近
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店并分享宝贵体验。很高兴得知您对房间江景视野感到满意，能够为您呈现黄浦江畔的城市风光，是我们的荣幸。同时，感谢您对小赵服务的认可，您的肯定是对我们团队莫大的鼓励。您提到酒店地理位置优越、临近黄浦江，这也正是我们希望为宾客带来的便捷与美好体验。诚挚期待您再次光临，祝您生活愉快。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
和之前住过的很多酒店不一样，没有过多不必要的消耗品，但是有需要了一个电话随时送到，确实是有求必应，热情周到。唯一有点没想到的缺点，早餐煮鸡蛋有点火大，连续几天都是，可能是一次煮很多导致。其他方面都很好，位置无敌，服务完美。
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，并分享此次入住体验。得知您对整体服务以及房间整洁度给予认可，我们深感欣慰，这也是我们持续努力的方向。与此同时，对于您提到早餐服务员态度略显无理的问题，我们高度重视，并对此给您带来的不佳感受深表歉意。您的反馈对我们十分重要，我们将持续提升服务质量，力求为每一位宾客带来更加周到、舒适的入住体验。诚挚期待您的再次光临。
商务出差
100
超棒
100 / 100
上海外滩美轮美奂酒店，前台刘女士服务到位。安排妥当。服务态度优秀。
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择下榻上海外滩东方美仑美奂酒店，并分享此次入住体验。得知您对前台刘女士的服务给予认可，尤其对接待过程中的周到安排与专业态度表示满意，我们深感欣慰。您的肯定不仅是对员工个人工作的鼓励，也是对酒店整体服务品质的认可。我们将继续秉持细致、高效、真诚的服务标准，为每一位宾客提供更加妥帖舒适的入住体验。诚挚期待您的再次光临。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店设施齐全且维护得很好，房间干净整洁无异味，卫生做得非常到位。工作人员整体素质特别优秀，态度热情周到，小雨服务贴心细致，入住体验很舒适，早餐很丰盛，江景房特别美！整体非常满意。下次来上海还住在这里。
商家回复
尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店并分享如此细致的肯定。得知您对酒店设施维护、客房卫生、员工服务、早餐品质以及江景房景观都感到满意，我们深感荣幸。特别感谢您对小雨贴心细致服务的认可，您的鼓励是我们持续提升的重要动力。能够为您带来舒适愉悦的入住体验，是我们始终努力的方向。诚挚期待您下次再来上海时继续选择我们。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
小赵服务非常热情！
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，并分享此次入住体验。得知小赵以热情周到的服务为您留下了良好印象，我们深感欣慰，也感谢您对酒店服务工作的认可。您的肯定是对我们莫大的鼓励，我们将持续保持专业细致的服务水准，致力于为每一位宾客带来更加舒适愉悦的入住体验。诚挚期待您的再次光临。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
环境优美设施完备点外卖有小机器人送到门口非常方便离外滩很近出门就能看到东方明珠
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店并分享宝贵体验。得知您对优美环境、完善设施以及机器人送外卖至房门的便捷服务感到满意，我们深感欣慰。酒店地处外滩核心位置，能够为您带来近距离欣赏东方明珠与周边城市景观的便利，我们倍感荣幸。期待您再次下榻，与我们共度更加愉悦的沪上时光。
朋友出游
90
很好
90 / 100
整體服務好，房間整潔，早餐服務員略顯無理
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，并分享此次入住体验。得知您对整体服务以及房间整洁度给予认可，我们深感欣慰，这也是我们持续努力的方向。与此同时，对于您提到早餐服务员态度略显无理的问题，我们高度重视，并对此给您带来的不佳感受深表歉意。您的反馈对我们十分重要，我们将持续提升服务质量，力求为每一位宾客带来更加周到、舒适的入住体验。诚挚期待您的再次光临。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
服务特别好，宾至如归的感觉
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
Liu. Very good
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店挺不错，房间往外看景色美，出门去外滩和东方明珠都挺方便，酒店人员的服务也很好～
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
都很满意哦
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
商务出差
100
超棒
100 / 100
这次入住体验特别舒心，前台Shirley服务格外贴心。到店办理入住速度很快，工作人员态度温和有礼貌，主动告知电梯、早餐和洗衣房位置。办理手续效率高，没有多余等待，还贴心提醒观景楼层的采光。整体沟通很舒服，有问必答，服务细致周到，入住第一印象满分，下次来还会选择这家。
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
环境很好，风景不错
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间卫生干净整洁，小张服务态度很好，非常不错的入住体验
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店住的非常满意
商家回复
感谢您选择入住上海外滩东方美仑美奂酒店，非常感谢您与我们分享您的入住体验。我们一直致力于给每一位贵宾提供细致入微的暖心服务，让您在入住时能享受放松愉悦的心情。您对我们的认可和鼓励是我们不断进步的最大动力，能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸！